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案例

iData助力菜鳥驛站打造高效的電商配送最后一公里服務

用戶背景
菜鳥物流體系下的“菜鳥驛站”又稱阿里服務站,主要為天貓及淘寶等電商消費者提供網購代收服務。作為電商物流服務的延伸,菜鳥驛站是阿里為了解決快遞服務“最后一公里”問題進行的新嘗試。數據顯示,除了校園菜鳥驛站,目前全國有2萬多個菜鳥驛站,提供“最后一公里”綜合物流生活服務。


應用需求

菜鳥驛站提供快遞包裹代收發服務,屬于電商配送最后一公里服務中轉站。據統計,一家菜鳥驛站的日均收發快遞包裹高達300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務,菜鳥驛站引入基于iData移動智能終端的包裹信息化管理解決方案。


應用環節

包裹入庫、取貨管理,短信通知下發,滯留包裹及問題包裹處理。


應用實施 
基于iData移動智能終端的菜鳥驛站無線工作臺,借助iData移動智能終端的條碼掃描采集、數據實時傳輸,為站點的包裹入庫、取貨管理,短信通知下發,滯留包裹及問題包裹處理等作業提供強大的數據支撐,無縫對接快遞公司后臺,實現攬件、到件、問題件直接處理,一鍵同步后臺,有效緩解站點包裹管理壓力,同時極大降低錯分率,提高包裹管理工作效率,為電商和網購用戶提供更便捷的包裹收發服務體驗。


用戶收益

· 到貨入庫、揀貨、取貨簽收等全過程中使用iData移動終端進行條碼管理,準確、高效。

· 有效減少包裹入站、出庫過程中信息滯后以及大量訂單手工錄入準確性差等情況的發生。

· 實現電商配送最后一公里中轉站的全方位管理,提高電商配送效率,提升服務形象。



適用行業

物流快遞行業

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